Política de Trocas e Devoluções – StrongTech

 

1.Direito de Arrependimento

 

  Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para exercer esse direito, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais

 

  O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra, incluindo o valor do frete.

 

  

2.Troca por Defeito ou Produto Incorreto

 

   Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja diferente do solicitado, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso indevido.

 

   Após análise e confirmação do defeito ou erro, procederemos com a troca ou reembolso, conforme a preferência do cliente.

 

  

3 Condições Gerais para Trocas e Devoluções

 

- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todos os acessórios, manuais e embalagem original.

 

- Produtos com sinais de mau uso, danos acidentais ou modificações não serão aceitos para troca ou devolução.

 

4.Prazos para Reembolso ou Envio de Novo Produto

 

- Reembolso: Será processado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.

 

- Envio de novo produto: Será realizado em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação da necessidade de troca.

 

5.Contato

 

   Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato com nosso atendimento

através do e-mail: [email protected] ou pelo telefone: (11) 5196-3864